Forsiden / Vilkår
Vilkår
Hvem avtalen gjelder
Avtalen er mellom E.B Nettsider, som drives av Eskil Brustad, enkeltpersonforetak (org.nr. 938 733 783), og deg som kunde. Vi selger bare til næringsdrivende, altså firma med organisasjonsnummer. Det er derfor ingen angrerett, og forbrukerkjøpsloven gjelder ikke.
Slik inngås avtalen
Du får et skriftlig tilbud på e-post med pakke, pris og hva som er med. Tilbudet gjelder i 14 dager. Avtalen er inngått når du signerer den med BankID, eller når du svarer på e-post at du godtar tilbudet og disse vilkårene. Vilkårene som gjaldt den dagen, følger avtalen.
Hva du får
Du får det som står i tilbudet for pakken du har valgt. Du fyller ut et kort skjema og sender bilder, og vi skriver tekstene, behandler bildene og bygger siden. Du får et utkast og én runde med rettelser før lansering. Flere runder avtaler vi på forhånd.
Siden er klar innen 7 virkedager etter at vi har fått det vi trenger fra deg. Det er et mål, ikke en garanti, og du hører fra oss hvis det tar lenger tid.
Bilder
- Jobbene som vises på siden, er ditt eget arbeid, med dine egne bilder.
- Er bildene dine ikke gode nok til toppen av siden eller bakgrunner, kan vi bruke lisensierte bilder eller bilder laget med AI. De vises aldri som jobber du har gjort.
- Vi bruker ikke bilder av personer som ikke har sagt ja til det.
Priser og mva
Prisene står i tilbudet. Vi er ikke mva-registrert ennå, og prisene er derfor uten mva. Når vi blir mva-registrert, kommer 25 % mva i tillegg på fakturaer etter registreringen. Du får beskjed minst en måned før.
Månedsprisen kan justeres én gang i året, høyst like mye som konsumprisindeksen har steget, og med én måneds skriftlig varsel.
Betaling
- Start og Standard: hele oppstartsprisen faktureres når avtalen er inngått. Arbeidet starter når den er betalt.
- Premium: halvparten av oppstartsprisen faktureres når avtalen er inngått, og arbeidet starter når den er betalt. Resten faktureres den dagen siden publiseres.
- Månedsprisen faktureres for tre måneder om gangen, på forskudd, fra måneden siden publiseres.
- Fakturaen kommer på e-post eller som EHF og har 14 dagers betalingsfrist. Du betaler med bankoverføring til firmaets konto.
Hvis betalingen er forsinket
Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, standardkompensasjon og purregebyr etter inkassoreglene. Vi sender alltid en vennlig påminnelse først.
Er en faktura mer enn 30 dager forsinket, kan vi stenge siden etter å ha varslet deg skriftlig 7 dager før. Siden åpnes igjen så snart fakturaen er betalt. Ubetalte krav kan sendes til inkasso.
Domene og Google-profil
- Domenet registreres i ditt firmas navn og org.nr. Du signerer selv erklæringen fra domeneregistraren, slik Norid krever.
- Registrering av ett .no-domene er med i oppstartsprisen, og fornyelsen er med i månedsprisen.
- Google-bedriftsprofilen opprettes med din egen Google-konto, og du eier den. Google krever at du verifiserer profilen selv. Det kan ta noen dager.
- Vi lover ingen bestemt plass i Google-søk. Ingen kan love det.
Hva månedsprisen dekker
- Drift og hosting av siden, med sikker tilkobling (https)
- Sikkerhetskopi
- Fornyelse av ett .no-domene
- Svar på e-post innen 2 virkedager
- Små endringer i tekst og bilder: 30 minutter i måneden i Start, 1 time i Standard og 2 timer i Premium. Tid som ikke brukes, overføres ikke.
Større endringer, som nye sider, får du pris på før vi begynner.
Binding og oppsigelse
- Avtalen har 6 måneders binding fra siden publiseres.
- Sier du opp i bindingstiden, betaler du månedsprisen ut bindingstiden.
- Etter bindingstiden løper avtalen videre med én måneds oppsigelse, regnet fra slutten av måneden du sier opp i.
- Du sier opp på e-post. Vi bekrefter skriftlig innen to virkedager.
- Har du betalt for måneder etter at avtalen slutter, får du dem tilbake.
- Avbryter du før siden er publisert, beholder vi halvparten av oppstartsprisen for arbeidet som er gjort. Har du betalt mer, får du resten tilbake. Det kommer ingen månedspris.
- Vi kan si opp avtalen med tre måneders skriftlig varsel, eller med en gang hvis avtalen er vesentlig brutt, for eksempel ved manglende betaling.
Feil og reklamasjon
- Når du får utkastet, har du 7 dager til å melde fra om feil før siden publiseres. Alt du melder innen fristen, retter vi uten kostnad.
- Feil vi har gjort, retter vi gratis så lenge avtalen løper, også etter publisering.
- Meld fra på e-post så snart du oppdager feilen, med en kort beskrivelse og gjerne et skjermbilde.
- Vi svarer innen 2 virkedager og retter feilen innen 5 virkedager. Er siden nede, retter vi det så raskt det lar seg gjøre.
- Nye ønsker er ikke feil. De dekkes av endringstiden i månedsprisen, eller du får en pris først.
Hvem eier hva
- Domenet og Google-profilen er dine.
- Tekster og bilder du gir oss, er dine.
- Tekstene vi skriver for deg, og designet på siden din, kan du bruke fritt, også etter at avtalen er slutt.
- Når avtalen slutter, får du gratis en kopi av alle filene til siden og hjelp til å flytte domenet. Siden tas ned fra våre systemer den dagen vi avtaler.
- Malen og verktøyene vi bruker for å lage sider, er våre.
Ditt ansvar
Du sørger for at tekster, bilder og opplysninger du gir oss, er riktige, og at du har rett til å bruke dem. Du signerer domeneerklæringen og verifiserer Google-profilen når vi ber om det, og sier fra hvis noe på siden ikke stemmer lenger, som telefonnummer eller priser.
Vårt ansvar
Vi gjør jobben grundig og etter god skikk. Hvis vi likevel er ansvarlig for et tap, er ansvaret begrenset til det du har betalt oss de siste 12 månedene. Vi er ikke ansvarlig for indirekte tap, som tapte oppdrag eller tapt omsetning. Vi er heller ikke ansvarlig for feil hos leverandører vi ikke styrer, som domeneregistrar, Google eller hosting, men vi gjør det vi kan for å løse problemet raskt.
Personopplysninger og databehandleravtale
Når noen sender en melding via kontaktskjemaet på siden din, behandler vi personopplysninger på vegne av deg. Du er behandlingsansvarlig, og vi er databehandler. Vi inngår derfor en databehandleravtale etter personvernforordningen artikkel 28. Den følger avtalen. Kort fortalt:
- Vi behandler opplysningene bare for å levere skjemaet og siden, og bare etter dine instrukser.
- Vi har taushetsplikt og sikrer opplysningene på en forsvarlig måte.
- Vi bruker bare underleverandører som står oppført i databehandleravtalen, og varsler deg minst 30 dager før vi bytter. Du kan protestere, og blir vi ikke enige, kan du si opp uten bindingstid.
- Vi varsler deg uten unødig opphold hvis det skjer et sikkerhetsbrudd.
- Når avtalen slutter, sletter eller returnerer vi opplysningene.
Hvordan vi behandler opplysninger om deg som kunde, står i personvernerklæringen.
Endringer i vilkårene
Vi kan endre vilkårene med minst én måneds skriftlig varsel. Endringer gjelder ikke med tilbakevirkende kraft. Er en endring til ulempe for deg, kan du si opp avtalen fra den dagen endringen gjelder, uten bindingstid. Hver versjon har dato og versjonsnummer.
Uenighet
Blir vi uenige, prøver vi først å løse det i en samtale. Avtalen følger norsk rett.